การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
the38 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความเข้าใจและการควบคุมตนเอง เราพร้อมสนับสนุนผู้เล่นทุกคนให้เพลิดเพลินกับการเล่นได้อย่างปลอดภัย มีสติ และไม่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน
การพนันที่ดีเริ่มจากความรับผิดชอบ
the38 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) อย่างจริงจัง เราตระหนักดีว่าแม้การเดิมพันจะเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ถูกต้องตามกฎหมายสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ แต่ก็อาจส่งผลกระทบเชิงลบต่อบางบุคคลหากไม่มีการควบคุมที่เหมาะสม
เราพัฒนาชุดเครื่องมือและแนวทางที่ครอบคลุม เพื่อช่วยให้ผู้เล่นทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันได้ในระดับที่ตนเองรับได้ ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดวงเงินฝากรายวัน การตั้งขีดจำกัดการแพ้ การพักการเล่นชั่วคราว หรือการระงับบัญชีถาวร — ทั้งหมดนี้มีไว้เพื่อปกป้องผู้เล่นของเรา
หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน ความสัมพันธ์ หรือสุขภาพจิต ขอให้ท่านติดต่อทีมงาน the38 ได้ทันที เราพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นความลับและด้วยความเข้าใจ
เครื่องมือดูแลตนเองของ the38
the38 มอบเครื่องมือหลากหลายให้ผู้เล่นสามารถควบคุมการเดิมพันของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ใช้งานได้ง่ายผ่านระบบออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง
กำหนดวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์
ตั้งขีดจำกัดการฝากเงินเพื่อควบคุมงบประมาณที่ใช้ในการเดิมพัน ระบบจะหยุดไม่ให้ฝากเกินที่กำหนดจนกว่าจะครบรอบระยะเวลา
กำหนดขีดจำกัดการแพ้
เลือกวงเงินที่ยอมรับการแพ้ได้ต่อวันหรือต่อสัปดาห์ เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญเสียต่อเนื่อง
จำกัดเวลาการเล่นต่อวัน
กำหนดระยะเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ครบเวลาและล็อกออกอัตโนมัติหากถึงขีดจำกัด
พักการเล่นชั่วคราว (Cool-off)
หยุดพักจากการเดิมพันได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 สัปดาห์ ในระหว่างนั้นไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใด ๆ ได้
ระงับบัญชีถาวร (Self-Exclusion)
หากต้องการหยุดเล่นในระยะยาว ท่านสามารถขอระงับบัญชีถาวรได้ เราจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงและไม่อนุญาตให้เปิดบัญชีใหม่
การแจ้งเตือนเวลาจริง
รับการแจ้งเตือนเมื่อใช้งานต่อเนื่องนาน มียอดฝากสะสมสูง หรือมีพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติ เพื่อให้ท่านตระหนักและตัดสินใจอย่างมีสติ
the38 ใส่ใจผู้เล่นทุกคน
ปกป้องผู้เล่นก่อนเสมอ
ความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับ the38 เราออกแบบแพลตฟอร์มโดยคำนึงถึงสุขภาพจิตและการเงินของผู้ใช้เป็นอันดับแรก
ยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไปอย่างเคร่งครัด
the38 บังคับให้ผู้สมัครสมาชิกทุกรายยืนยันอายุผ่านระบบ KYC ที่เชื่อถือได้ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าใช้บริการโดยเด็ดขาด
ทีมสนับสนุนเข้าใจและพร้อมช่วย
ทีมงาน the38 ผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและช่วยเหลือผู้เล่นที่ต้องการความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง อย่างเป็นความลับ
ติดตามพฤติกรรมการเล่น
ระบบของ the38 วิเคราะห์รูปแบบการเดิมพันเพื่อตรวจจับสัญญาณเสี่ยง หากพบพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วง ทีมงานจะติดต่อผู้เล่นเพื่อให้ความช่วยเหลือ
ให้ความรู้ด้านการพนันอย่างมีสติ
the38 จัดทำเนื้อหาให้ความรู้เกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนัน สัญญาณเตือนของการติดพนัน และวิธีการควบคุมตนเองที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว
ระบบล็อกที่ทำงานจริง
เมื่อท่านตั้งขีดจำกัดหรือขอพักการเล่น ระบบจะบังคับใช้ทันทีและไม่มีช่องทางให้หลีกเลี่ยง ความปลอดภัยของผู้เล่นต้องมาก่อนเสมอ
เท่านั้น
ยืนยันอายุก่อนใช้บริการ
the38 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย การใช้งานโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและอาจมีผลทางกฎหมาย
ผู้สมัครสมาชิกทุกรายต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่แสดงวันเกิดชัดเจน บัญชีที่ไม่ผ่านการยืนยันอายุจะไม่สามารถทำธุรกรรมได้
หากท่านพบว่ามีผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้งานแพลตฟอร์ม กรุณาแจ้ง the38 ได้ทันที เราจะดำเนินการระงับบัญชีและตรวจสอบโดยไม่ชักช้า
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้นวิธีขอระงับบัญชี (Self-Exclusion)
หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบเชิงลบต่อชีวิต the38 ขอแนะนำให้ใช้มาตรการระงับบัญชีซึ่งเป็นการหยุดพักจากการเดิมพันอย่างจริงจัง ท่านสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองตามขั้นตอนต่อไปนี้
ระหว่างช่วงพักการเล่น ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของท่านจะยังคงปลอดภัย และสามารถถอนออกได้ตามปกติผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
สัญญาณที่ควรระวัง
การพนันติดนิสัยเริ่มต้นได้จากสัญญาณเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่มองข้ามได้ง่าย หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนใกล้ชิด ควรขอความช่วยเหลือโดยไม่ต้องรอช้า
- ใช้เวลากับการพนันมากขึ้นเรื่อย ๆ จนละเลยหน้าที่และความรับผิดชอบในชีวิตประจำวัน
- พยายามไล่ตามเงินที่แพ้ไปโดยการเดิมพันเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อหวังจะได้คืน
- รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น หรือเมื่อพยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้
- กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้ในการเดิมพัน มีปัญหาทางการเงินจากการพนัน
- ปิดบังหรือโกหกคนในครอบครัวและเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตนเอง
- ใช้การพนันเป็นทางหนีจากความเครียด ความวิตกกังวล หรือปัญหาในชีวิต
- ความสัมพันธ์กับครอบครัว เพื่อน หรือการงานเริ่มเสื่อมถอยลงเนื่องจากการพนัน
ตรวจสอบพฤติกรรมของคุณ
ลองพิจารณาคำถามต่อไปนี้ด้วยความซื่อสัตย์กับตัวเอง
แนวทางปฏิบัติที่ the38 แนะนำ
การพนันที่ดีเริ่มจากการเตรียมตัวและการวางแผนที่รอบคอบ ปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้เพื่อให้การเดิมพันเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกและปลอดภัย
the38 พร้อมดูแลท่านเสมอ
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับเครื่องมือควบคุมการเล่น ต้องการขอพักบัญชี หรืออยากอ่านข้อมูลเพิ่มเติม ทีมงานและทรัพยากรของ the38 พร้อมให้บริการตลอดเวลา